Viedään asiakaspalvelusi quuhun!
EFFIQ tarjoaa tehokkuutta ja älykkyyttä asiakaspalvelusi toimintaan.
Mitä apua me annamme sinulle?
Autamme yritystäsi tehostamaan asiakaspalvelun toimintaa, jotta asiakaspalvelunne laatu paranee ja kustannukset pienenevät ilman isoja investointeja tai uusia järjestelmiä.
Lyhyemmät jonot
Nopeammat vastausajat parantavat asiakastyytyväisyyttä.
Vähemmän häiriökysyntää
Saatte vähemmän tarpeettomia yhteydenottoja. Vähennämme häiriökysyntää jopa 20%.
Tyytyväisempi henkilöstö
Vähentynyt kuormitus lisää työssä viihtymistä ja vähentää vaihtuvuutta. Asiakaspalvelutiimin toimintaa voidaan tehostaa jopa 40%.
Matalammat kustannukset
Saatte tehostettua toimintaa niin, että kulunne pienenevät.
Sisältö
Asiantuntijuutta ja konkreettista apua ilman isoja investointeja tai uusia järjestelmiä.
Alkukartoitus
Haamuasioinnit väh. 20 kpl.
3–5 avainhenkilön haastattelua.
Toimenpide-ehdotus
Löydämme 3 tärkeintä kehittämiskohdetta.
Tunnistamme asiakaspalvelunne vahvuudet.
Tulokset ja säästölaskelmat
Konkreettiset toimenpide-ehdotukset kolmelle kehittämisalueelle.
Kustannussäästölaskelma.
Ole yhteydessä!
info@effiq.fi
050 327 1593
Eira Tuohimaa